人物专访|商标顾问·曾玉胶:一个企业如果放弃了对品牌的建设,那么它将会失去最核心的竞争力。
作者:慧百成求之     时间:2018-10-17

本期人物


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有这样一位法学硕士

专注于商标顾问8年

业务跨越了全球200多个国家

让百件商标走出国门

服务于多家名企

与客户亦师亦友

助无数品牌成就梦想

.....

让我们一起走近本期专访人物——

商标顾问  曾玉胶


名企御用顾问

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Q:

为什么说成为商标顾问的过程,是将“三好学生”千锤百炼成“十好老师”的过程。

曾玉胶:


我们事务所对顾问有着很严苛的要求,首先要在国家工商行政管理总局商标局备案通过专业是一个商标顾问所需要具备的最基本的要求,也是一个底线。如最基本的“尼斯分类”这块知识,不是很熟悉的代理人,很容易犯错,往往会给客户带来很大损失。


我们需要对客户以及商评委双方的每一项决定进行分析判断:看引用的法律条款是否正确、提出的要求是否合理、做出的决定是否合法等等,这些工作需要对商标法熟记于心、对商标审查流程倒背如流才可以做好。


个人能力上,不仅要求有突出的英语读写能力,还要关注各类行业市场动态、懂得品牌战略管理、有优秀的谈判能力和与人沟通技巧等等。


所以一名合格的商标顾问,至少是从一名三好学霸做起的,在各项专业水平测试合格后,才能进入后续沟通技巧和服务能力培训。

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Q:

执业8年多,你是怎样成为商标顾问里的佼佼者,成为数家名企御用顾问?

曾玉胶:

我认为责任感是与机遇成正比的,你对客户认真负责,这也同样会使你成这个行业中更可靠的人。


作为一名优秀的顾问,你的服务对企业一定要有非常大的积极作用,这些影响是要能看得见的。如客户艾欧史密斯,从17年至18年,我代理的商标工作成功率总体提高了11%。


其实,名企客户自我的知识产权意识很高,对于商标法也有研究。但往往遇到的问题更加的复杂,所以他们更需要业务知识更精进、经验更丰富、考虑更全面的顾问。


我平时工作也是按照这些标准和要求去开展的,所以服务期间我并不觉得有困难,这也是我们相互吸引的原因。


这样的工作方式,使我长期服务于很多具有高要求高标准的名企:如苏宁易购、艾欧史密斯、南瑞继保、我乐家居、江阴兴澄特钢、大冶特钢、九蜂堂等等。


在这个行业,做的突出的人一定是做了很久的;能做的久的人一定是不停在学习的人。


为此,业余时间我还学习了理工科的有关学科,培养自己的逻辑思维,在西南交通大学法学硕士的基础上,我又进行了北京航天航空大学理科学科的学习


除了专业能力的强化,工作中你还得有充足的耐心,态度决定一切,有时候欲速则不达。


比如之前,我代理的“兴澄”商标案件,这案子用了4年的时间前后经历2次行政审查和2级诉讼,穷尽了知产法律程序。


在每一次和客户沟通后,我都会惊喜的发现,客户胜诉的信心会充足很多,我们的配合也越发默契。在和我们所的知产律师的共同努力下,终于保护了客户的权益。


客户当时激动的称我们做得已远远超过他的预期,其实,只要你将成功的条件都具备了,成功迟早会找到你的。


助企业品牌走得更远

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Q:

你的服务区域现已跨越200多个国家,其中涉及了上百种不同的商标法和审查体系,你是怎样开展工作的?

曾玉胶:

我们的江苏省宁海商标事务所专注商标事务已经25年,一直本着“品牌世界,服务无界”的发展理念,率先与全球100多个国家开展了深度合作,在国内率先形成了完善的“全球直通车”服务。


在这样专业的平台下,我处理国际商标业务非常快捷,对这些国外业务的定期监控也十分及时准确。


这些业务对于我们的外语能力要求很高,除了涉外部的鼎力相助外,我们也要能流畅地与国际客户进行专业术语的外文交流。


在日常工作中,我与同事常以这些英文专业名词交流,以此加深认识,遇到陌生词汇,也会及时更新自己的知识库。


每个国家都有自己的知产法律体系,很多要求也比国内更加严格繁琐。你必须有耐心和兴趣,去逐一学习。并对当下行业国际政策和法律体系变动及时了解,定期清扫一些知识盲区。

Q:


在你执业期间,已成功让百件中国品牌走出国门,近年还在收购国外知名品牌有出色的表现,能展开说一说么?

曾玉胶:

我欣喜地看到,越来越多的企业在实施品牌全球化战略。所以,让这些品牌走出国门,是一个品牌人应有的使命感。


以前,中华老字号品牌被国外企业收入囊中,今天,中国企业的地位摇摇直上,越来越多的中国企业实现了对海外知名品牌的收购。


最近印象比较深的项目是南京企业泉峰成功收购了博世子品牌。当时,我也是和客户一起去协商商标转让和公证手续的办理。


这其中关联到全球200多个国家的商标转让工作,商标也分别在4家公司名下,在商标形式、商标类别、注册时间等都有很大不同,对其梳理的工作很繁重,这其实需要很长的时间。


获悉客户的时间节点后,我决定在最短的时间内做出合适的方案。


我与涉外部同事连续加班了两个多星期,在为客户梳理出了多条转让的方案的同时,还特地为客户做了转让申请中可能发生的续展、变更、举证等流程监控表。


在大部分机构还在和客户要资料或是各方查证的时候,我们就已经通过自己独有的专业管理系统独立查询到各项信息,并做了很多额外增值服务,率先给到了全面的方案。


由于给出反馈的时间很快,客户拿到方案时首先是持怀疑态度的,对我们说:“这么短的时间,你们是最快提交方案的,你们确定各项要求都覆盖到了么?"


但在看完我们给的方案后,他才眉间舒展,笑着点了点头:“这是我见过的最快又最好的方案,他们说的没错,你们的顾问级服务确实是非常专业的!”最终我的方案脱颖而出,获得了客户的认可。


为客户创造更多价值

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Q:


大家都亲切地称呼你为曾老师,因为业余时间,你还会去为客户企业做一些培训分享,对此,你有什么感受?

曾玉胶:

我常常说:“一个企业如果放弃了对品牌的建设,那么它将会失去最核心的竞争力。”我希望通过我的一些行动,为客户品牌建设创造更多的价值。


在与客户一次次的交流中,我也感受到了他们品牌意识的逐渐提高,从一开始的简单商标咨询,到后来他们有了更多的品牌保护等专业问题,而这些问题往往和企业发展命脉紧密相连。


于我个人而言,也一直认为:真正进步的人决不以自我进步为己足,应该负起责任,使大家都进步,至少使周围的人都进步。


所以,我根据客户企业的不同特点定制了专门的品牌战略及知产课程这种形式很快就受到了客户的一致好评,并受邀在苏宁、农分期、兴澄、奥特佳、车三百等企业开展培训课程。


通过这种交流方式,双方都有了成长和认识,在后续开展工作中,双方能获得更好的默契,我也能把服务工作做得更加精准有效。


每当看到课堂上座无虚席的景象,我都由衷地感到欣慰和温暖。与客户相处可以获得这份信赖和欣赏,这是难得可贵的!这也是我愿意一直做下去的事情。

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△曾老师在苏宁的授课现场


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商标顾问服务不是在兜售专业知识,而是用这些知识为品牌发展创造更多的价值。

——商标顾问·曾玉胶

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